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O que fazer quando a mudança não é entregue na data certa?

Feita por >patricia querino de souza nascimento>. 25 Jul 2018 12 respostas  · Mudanças residenciais

contratei a empresa mudanca tive referencias,mas infelismente nao entregaram minha mudanca,diz que esta no caminho com caminhao na oficina e nunca chega,o que posso fazer alguem pode me orientar.

A melhor resposta

boa tarde ! você deverá conversar com a empresa que você contratou e perguntar quais serão as providencia que vão ser tomadas , se mesmo assim não obtendo resposta você deverá fazer um boletim de ocorrência para poder procurar seus direitos e ser ressarcida dos prejuízos causados pela empresa contratada para realizar os serviços e não ter cumprido .

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Boa Tarde,

Havendo contrato asssinado por ambos, senhor recebera da transportadora uma uma multa por atraso.

Caso seja uma empresa credenciada, com CNPJ tudo certo, caminhão plotado, funcionarios uniformizados, teve referencias, fique tranquilo. Imprevistos acontecem


Se atraso for maior que 2 dias, procure responsavel da empresa para maior esclarecimentos. Não hanvendo causas procure Departamento Policial

Att

Alef Vernillo
Prime Mudanças e Transportes

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5 AGO 2018

Logo Prime Mudanças Prime Mudanças

19 respostas

329 votos positivos

se vc fez o contrato de prestação de serviço ele da uma margens de data de entrega mas se não fez e e reaproveitamento ou mudança compartilhada tem que ter uma resposta do murdanceiro e nada funciona vc esta totalmente nas mãos do mudanceiro o que tem que ver o que acontece pois sua carga pode ficar nas mãos dele por anos

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5 AGO 2018

Logo Mudanças E Fretes Novo Mundo Mudanças E Fretes Novo Mundo

34 respostas

154 votos positivos

Ao contratar uma empresa de mudança, deverá constar na documentação da mesma, o prazo de entrega da carga, porém há possibilidade de atraso previstas em contrato que independe da vontade e capacidade das partes, por motivo de força maior, como queda de ponte, queda de barreira, tempestades, incêndios, estrada interditada/bloqueada, quebra de balsa, quebra de viatura, etc..., nesses casos a empresa contratada deverá comprovar o ocorrido e as providencias tomadas por ela, caso seja observada a má fé da mesma, o cliente deverá procurar o Procon (ÓRGÃO DE PROTEÇÃO AO CONSUMIDOR) e denunciar o abuso para que as providencias cabíveis sejam tomadas.

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31 JUL 2018

Logo Nordeste Mudanças E Transportes Nordeste Mudanças E Transportes

9 respostas

115 votos positivos

Boa tarde


Verifique no contrato de prestação de serviços que vocês fizeram se tem algo falando de atraso. Se não tiver tente dialogar com o contratado da melhor maneira possível. Caso você note deslealdade faça um boletim de ocorrência e vá atrás de mas informações do ocorrido.

A ASSISTRANSPORTES de Ribeirão Preto-SP está a disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Fabiano de Assis.

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31 JUL 2018

Logo Assis Transportes Assis Transportes

33 respostas

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Bom dia primeiro vc tem que certificar se realmente ela saiu do destino, e se o caminhao teve mesmo problemas na estrada, entrar em contato com a empresa e o motorista . Peça fotos da mudança e do caminhao.

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30 JUL 2018

Logo Alvorada Mudanças PR Alvorada Mudanças PR

159 respostas

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boa tarde ! você deverá conversar com a empresa que você contratou e perguntar quais serão as providencia que vão tomar , após não obtendo resposta você deverá fazer um boletim de ocorrência para poder procurar seus direitos e ser ressarcida dos prejuízos causados pela empresa contratada para realizar os serviços e não ter cumprido .

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27 JUL 2018

Logo Bettega Mudanças e Transporte Bettega Mudanças e Transporte

1858 respostas

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boa tarde ! o ideal é você conversar com o gerente da empresa e ver com ele o melhor acordo para vcs .

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27 JUL 2018

Logo Bettega Mudanças e Transporte Bettega Mudanças e Transporte

1858 respostas

96478 votos positivos

Olá Sra. Patricia,

Entrar em contato com a empresa e solicitar posição correta da mudança, se caminhão quebrou, e realmente pode ter quebrado, qual o andamento dos reparos.

Solicitar telefone de contato do motorista é obrigatório ter!

Se o caminhão for rastreado peça print da localização.

Espero ter ajudado.

Divano.

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27 JUL 2018

Logo Transbrazil Mudanças & Transportes Transbrazil Mudanças & Transportes

759 respostas

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Mudança tem quer ter um contrato informando data de coleta e data de entrega . conforme acertado com cada cliente. caso não entregue pegar o celular do motorista e ligar diretamente pra ele . pra o mesmo informar a onde tá o caminhão. porque tudo que é combinado e bom pra as partes cliente e empresa.

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27 JUL 2018

Logo Brazil Mudanças e Transportes Brazil Mudanças e Transportes

28 respostas

104 votos positivos

Boa noite dona Patrícia, primeiro lugar sua mudança foi contratada de maneira compartilhada caso sim ,toda mudança compartilhada demora mais e se foi exclusiva pode ser que a demora seja mesmo oficina tudo pode acontecer caminhão também quebra, ligue para oficina que ele falou que está e tire suas dúvidas boa sorte.

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27 JUL 2018

Logo Transportadora CF Transportadora CF

16 respostas

280 votos positivos

Senhora Patricia, grato por sua consulta. Casos de atraso de entregas é muito comum por diversos motivos, normalmente o transportador quer entregar para receber o final do serviço. O que fazer: de princípio reveja o acordo firmado com o transportador; verifique com as pessoas que de referências se há outros históricos de mal serviço; por ultimo Procon. Boa sorte e obrigado, Queiroz CargaAeR.

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27 JUL 2018

Logo Carga AeR Multimodal Carga AeR Multimodal

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