O que fazer quando a mudança não é entregue na data certa?

Esta resposta foi útil a 3 pessoas

Boa Tarde,

Havendo contrato asssinado por ambos, senhor recebera da transportadora uma uma multa por atraso.

Caso seja uma empresa credenciada, com CNPJ tudo certo, caminhão plotado, funcionarios uniformizados, teve referencias, fique tranquilo. Imprevistos acontecem


Se atraso for maior que 2 dias, procure responsavel da empresa para maior esclarecimentos. Não hanvendo causas procure Departamento Policial

Att

Alef Vernillo
Prime Mudanças e Transportes

A resposta foi útil a você?

Esta resposta foi útil a 0 pessoas

se vc fez o contrato de prestação de serviço ele da uma margens de data de entrega mas se não fez e e reaproveitamento ou mudança compartilhada tem que ter uma resposta do murdanceiro e nada funciona vc esta totalmente nas mãos do mudanceiro o que tem que ver o que acontece pois sua carga pode ficar nas mãos dele por anos

A resposta foi útil a você?

Esta resposta foi útil a 3 pessoas

Ao contratar uma empresa de mudança, deverá constar na documentação da mesma, o prazo de entrega da carga, porém há possibilidade de atraso previstas em contrato que independe da vontade e capacidade das partes, por motivo de força maior, como queda de ponte, queda de barreira, tempestades, incêndios, estrada interditada/bloqueada, quebra de balsa, quebra de viatura, etc..., nesses casos a empresa contratada deverá comprovar o ocorrido e as providencias tomadas por ela, caso seja observada a má fé da mesma, o cliente deverá procurar o Procon (ÓRGÃO DE PROTEÇÃO AO CONSUMIDOR) e denunciar o abuso para que as providencias cabíveis sejam tomadas.

A resposta foi útil a você?

Esta resposta foi útil a 1 pessoas

Boa tarde


Verifique no contrato de prestação de serviços que vocês fizeram se tem algo falando de atraso. Se não tiver tente dialogar com o contratado da melhor maneira possível. Caso você note deslealdade faça um boletim de ocorrência e vá atrás de mas informações do ocorrido.

A ASSISTRANSPORTES de Ribeirão Preto-SP está a disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Fabiano de Assis.

A resposta foi útil a você?

Esta resposta foi útil a 2 pessoas

Bom dia primeiro vc tem que certificar se realmente ela saiu do destino, e se o caminhao teve mesmo problemas na estrada, entrar em contato com a empresa e o motorista . Peça fotos da mudança e do caminhao.

A resposta foi útil a você?

Esta resposta foi útil a 8 pessoas

boa tarde ! você deverá conversar com a empresa que você contratou e perguntar quais serão as providencia que vão tomar , após não obtendo resposta você deverá fazer um boletim de ocorrência para poder procurar seus direitos e ser ressarcida dos prejuízos causados pela empresa contratada para realizar os serviços e não ter cumprido .

A resposta foi útil a você?

Esta resposta foi útil a 8 pessoas

boa tarde ! o ideal é você conversar com o gerente da empresa e ver com ele o melhor acordo para vcs .

A resposta foi útil a você?

Esta resposta foi útil a 5 pessoas

Olá Sra. Patricia,

Entrar em contato com a empresa e solicitar posição correta da mudança, se caminhão quebrou, e realmente pode ter quebrado, qual o andamento dos reparos.

Solicitar telefone de contato do motorista é obrigatório ter!

Se o caminhão for rastreado peça print da localização.

Espero ter ajudado.

Divano.

A resposta foi útil a você?

Esta resposta foi útil a 2 pessoas

Mudança tem quer ter um contrato informando data de coleta e data de entrega . conforme acertado com cada cliente. caso não entregue pegar o celular do motorista e ligar diretamente pra ele . pra o mesmo informar a onde tá o caminhão. porque tudo que é combinado e bom pra as partes cliente e empresa.

A resposta foi útil a você?

Esta resposta foi útil a 2 pessoas

Boa noite dona Patrícia, primeiro lugar sua mudança foi contratada de maneira compartilhada caso sim ,toda mudança compartilhada demora mais e se foi exclusiva pode ser que a demora seja mesmo oficina tudo pode acontecer caminhão também quebra, ligue para oficina que ele falou que está e tire suas dúvidas boa sorte.

A resposta foi útil a você?

Esta resposta foi útil a 2 pessoas

Senhora Patricia, grato por sua consulta. Casos de atraso de entregas é muito comum por diversos motivos, normalmente o transportador quer entregar para receber o final do serviço. O que fazer: de princípio reveja o acordo firmado com o transportador; verifique com as pessoas que de referências se há outros históricos de mal serviço; por ultimo Procon. Boa sorte e obrigado, Queiroz CargaAeR.

A resposta foi útil a você?